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  1. Emballage et départ de vos commandes :


Toute commande passée avant 14h00 sera expédiée le jour même (ou dans un délai de 24 heures lorsqu’il y a des jours fériés).

Après 14h00 le délai d’expédition de votre colis est de 24 heures.

Afin de ne prendre aucun risque avec le transport, Oto-Fan vous expédie votre commande dans des boîtes double cammelure, (carton très épais et solide), testé et approuvé pour le transport d’objets fragiles.

Dans ces boîtes, nous plaçons de la frigolite afin de stabiliser et protéger votre marchandise.


  1. Moyens, délais et frais de livraison :


Les moyens de livraison que nous vous proposons sont les suivants :

  • Vous pouvez venir retirer vous-même votre marchandise dans notre magasin si vous le souhaitez.

  • Vous pouvez choisir l’envoi de votre colis par le transporteur international UPS ;

    • En envoi par la Poste votre colis est livré en 24 à 72 heures.

    • En envoi par DPD, (repris dans les tarifs de la Poste), votre colis est livré en 48 heures.

    • En envoi normal (Standard) votre colis est livré dans les 48 heures dans toute l’Europe.

    • En envoi rapide (Express) votre colis est livré dans les 24 heures.

Si vous commandez plusieurs articles et que l’un d’entre eux ne serait disponible dans l’immédiat, (pour les pré-commandes par exemple), nous vous envoyons directement les articles déjà disponibles.

  1. Problèmes de livraison :


Nous nous engageons à traiter rapidement tout problème de livraison.

Attention : Vous devez, avant de signer le bon de livraison, vérifier la conformité de la marchandise et indiquer toute anomalie sur ce bon OU y indiquer vos réserves par écrit.

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